8日，浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、qq视频、优酷、芒果TV、、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台和喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果，对上述存在问题的视频、音频网络站点进行约谈并提出整改意见。

  浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表示，随视频、音频网站的迅速发展，部分网站纷纷采取连续包月付费、到期自动续费等功能，继而引发消费者热议。希望各视频、音频网站在4月17日前向浙江消保委提交整改方案及整改进度表，并认真落实。对于不积极整改的相关视频、音频网站，浙江消保委将继续予以关注，并采取对应措施。（记者倪明）

  广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传。省消保委明白准确地提出禁止使用“免广告”、“跳广告”等容易误导消费者的绝对性宣传语；类似开屏广告等窗口，应在显著位置设置关闭键，确保一键关闭；会员权益中，以明确的、简单的方式描述广告特权，并以显著方式提示消费者。

  自动续费扣款未提醒。省消保委要求网站在会员自动续费到期前3日内通过有效方式提醒消费者即将扣费，并得到消费者同意才能扣款。

  默认勾选自动续费，开通容易取消难。省消保委建议有关网站取消默认勾选；不可以通过技术方法引导消费者选择平台推荐选项，对选择项实现单页全显功能；设置一键开通服务时设置一键取消服务。

  增设收费项目。省消保委表示有关视、音频网站应采取比较有效措施，切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题，确保会员服务透明、公平、诚信。

  购买的付费节目不能全屏观看。省消保委提出经营者应按合同内容全面履行义务，否则应担责。

  信息收集授权形同虚设。省消保委提出除国家法律和法规规定的范围外，不得强制获取消费者个人隐私信息；收集时应向消费者明示收集内容和使用范围。

  充值金额固定，退余额渠道不通畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用。省消保委要求网站向消费的人提供可自由选择充值金额的渠道，使消费的人所购买的项目和充值金额可以相互匹配；同时切实保障消费者的财产权和公平交易权，以显著的方式向消费者明示充值余额退款渠道，确保账户余额可及时退回。

  部分视、音频网站中对安卓、iOS消费者同片不同价，涉嫌价格歧视。省消保委表示各平台不得在价格上歧视消费者，进行区别对待，应保证消费者购买的服务价格一致。

  个别App内广告导向“微商”，且客服没办法提供相应证明文件。省消保委提出应建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度；完善售后服务，为广大购买的人提供便捷的投诉渠道。

  党建红丨安徽马鞍山：用心用力用情 办好群众“小事”上世纪九十年代建设的老旧小区，经改造后旧貌换新颜；长期困扰居民生活的噪音，经调解后迎刃而解；留守老人没有休闲活动场所，经协调后让老有所乐成为常态…… 这些变化都得益于党建引领，也是马鞍山市当下“我为群众办实事”的最生动基层实践。 …【详细】

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